劍橋產業培訓研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，即一支結構合理的團隊應該由八種人組成，這八種團隊角色分別為：

實干家是專注的，他們會為自己獲得專業技能和知識而感到驕傲。他們首要專注于維持自己的專業度以及對專業知識的不斷探究之上。然而由于專業師們將絕大多數注意力都集中在自己的領域，因此他們對其他領域所知甚少。最終，他們成為了只對專一領域有貢獻的專家。但是很少有人能夠一心一意鉆研，或有成為一流專家的才能。

2協調員

協調者最突出的特征就是他們能夠凝聚團隊的力量向共同的目標努力。成熟、值得信賴并且自信，都是他們的代名詞。在人際交往中，他們能夠很快識別對方的長處所在，并且通過知人善用來達成團隊目標。雖然協調者并不需是團隊中最聰明的成員，但是他們擁有遠見卓識，并且能夠獲得團隊成員的尊重。

3推進者

推進者是充滿干勁的、精力充沛的、渴望成就的人。通常，他們非常有進取心，性格外向，擁有強大驅動力。他們勇于挑戰他人，并且關心最終是否勝利。他們喜歡領導并激勵他人采取行動。在行動中如遇困難，他們會積極找出解決辦法。他們是頑強又自信的，在面對任何失望和挫折時，他們傾向于顯示出強烈的情緒反應。

4智多星

智多星創造力強，充當創新者和發明者的角色。他們為團隊的發展和完善出謀劃策。通常他們更傾向于與其他團隊成員保持距離，運用自己的想象力獨立完成任務，標新立異。他們對于外界的批判和贊揚反應強烈，持保守態度。他們的想法總是很激進，并且可能會忽略實施的可能性。

他們是獨立的、聰明的、充滿原創思想的，但是他們可能不善于與那些氣場不同的人交流。

5外交家

外交家是熱情的、行動力強的、外向的人。無論公司內外，他們都善于和人打交道。他們與生俱來是談判的高手，并且善于挖掘新的機遇、發展人際關系。雖然他們并沒有很多原創想法，但是在聽取和發展別人想法的時候，外交家效率極高。就像他們的名字一樣，他們善于發掘那些可以獲得并利用的資源。由于他們性格開朗外向，所以無論到哪里都會受到熱烈歡迎。

外交家為人隨和，好奇心強，樂于在任何新事物中尋找潛在的可能性。然而，如果沒有他人的持續激勵，他們的熱情會很快消退。

6監督員

監督員是態度嚴肅的、謹慎理智的人，他們有著與生俱來對過份熱情的免疫力。他們傾向于三思而后行，做決定較慢。通常他們非常具有批判性思維。他們善于在考慮周全之后作出明智的決定。具有審議員特征的人所作出的決定，基本上是不會錯的。

7凝聚者

凝聚者是在團隊中給予較大支持的成員。他們性格溫和，擅長人際交往并關心他人。他們靈活性強，適應不同環境和人的能力非常強。凝聚者觀察力強，善于交際。作為較佳傾聽者的他們通常在團隊中倍受歡迎。他們在工作上非常敏感，但是在面對危機時，他們往往優柔寡斷。

8完美主義者

完美主義者者是堅持不懈的、注重細節的。他們不太會去做他們認為完成不了的任何事。他們由內部焦慮所激勵，但表面看起來很從容。一般來說，大多數完成者都性格內向，并不太需要外部的激勵或推動。他們無法容忍那些態度隨意的人。完成者并不喜歡委派他人，而是更偏好自己來完成所有的任務。

（一）角色齊全。唯有角色齊全，才能實現功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，用我的理論不能斷言某個群體一定會成功，但可以預測某個群體一定會失敗。所以，一個成功的團隊首先應該是實干家、信息者、協調者、監督者、推動者、凝聚者、創新者和完美主義者這八種角色的綜合平衡。

（二）容人短處，用人所長。知人善任是每一個管理者都應具備的基本素質。管理者在組建團隊時，應該充分認識到各個角色的基本特征，容人短處，用人所長。在實踐中，真正成功的管理者，對下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎上組建的團隊，才能真正實現氣質結構上的優化，成為高績效的團隊。

（三）尊重差異，實現互補。對于一份給定的工作，完全合乎標準的理想人選幾乎不存在——沒有一個人能滿足我們所有的要求。但是一個由個人組成的團隊卻可以做到完美無缺——它并非是單個人的簡單羅列組合，而是在團隊角色上亦即團隊的氣質結構上實現了互補。也正是這種在系統上的異質性、多樣性，才使整個團隊生機勃勃，充滿活力。

（四）增強彈性，主動補位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團隊，必須在團隊成員中形成集體決策、相互負責、民主管理、自我督導的氛圍，這是團隊區別于傳統組織及一般群體的關鍵所在。

除此之外，從團隊角色理論的角度出發，還應特別注重培養團隊成員的主動補位意識——即當一個團隊在上述八種團隊角色出現欠缺時，其成員應在條件許可的情況下，能夠增強彈性，主動實現團隊角色的轉換，使團隊的氣質結構從整體上趨于合理，以便更好地達成團隊共同的績效目標。