現(xiàn)如今，隨著寶寶游泳育養(yǎng)護(hù)理方式的不斷流行，嬰幼兒游泳館受到廣泛的關(guān)注和投資青睞，因而大大小小的嬰兒游泳館陸陸續(xù)續(xù)在各地開(kāi)辦起來(lái)。小龍宮母嬰認(rèn)為實(shí)體店開(kāi)門(mén)做生意，尤其是服裝店、母嬰店、手機(jī)店等，都非常地講究進(jìn)店率、成交率等，同樣?jì)雰河斡攫^的經(jīng)營(yíng)也不例外。

所以在一切準(zhǔn)備就緒后，“如何提高嬰兒游泳館門(mén)店業(yè)績(jī)”就成為加盟商在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中關(guān)心的首要問(wèn)題。然而，一個(gè)門(mén)店的業(yè)績(jī)通常又與五個(gè)數(shù)據(jù)有直接的關(guān)系，并可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)反映出來(lái)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“四率一量”，即客流量、進(jìn)店率、體驗(yàn)率、成交率、回頭率。下面小龍宮母嬰就從這五個(gè)維度直接解碼嬰兒游泳館的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。

一、客流量：只有來(lái)來(lái)往往的客流，才會(huì)有客人進(jìn)門(mén)達(dá)成交易的可能性。一般來(lái)說(shuō)店鋪的客流量是指以店鋪所在位置為基準(zhǔn)，一定時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的人數(shù)，且該人數(shù)屬于店鋪的目標(biāo)消費(fèi)人群。相對(duì)人流量來(lái)說(shuō)，客流量的范圍更窄，就嬰兒游泳館來(lái)說(shuō)其客流量主要是針對(duì)0-6歲嬰幼兒、孕婦、新生媽媽?zhuān)鴮?duì)超出此年齡范圍的孩子家庭基本沒(méi)有吸引力。而店鋪的客流量一般受店鋪的地段位置、天氣情況、促銷(xiāo)優(yōu)惠、活動(dòng)店慶等

二、進(jìn)店率：顧名思義進(jìn)店量就是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)，對(duì)于嬰兒游泳館來(lái)說(shuō)應(yīng)該按寶寶的人數(shù)計(jì)算，不含父母。而進(jìn)店率就是進(jìn)店量與客流量的比值，且可以直接反應(yīng)出店鋪經(jīng)營(yíng)氛圍的好壞。不管是品牌的影響力、店鋪形象、還是裝修設(shè)計(jì)環(huán)境氛圍、櫥窗及陳列區(qū)、亦或是工作人員的態(tài)度，都會(huì)影響店鋪的進(jìn)店率。

三、體驗(yàn)率：現(xiàn)如今人們的消費(fèi)習(xí)慣較過(guò)去來(lái)說(shuō)發(fā)生了明顯地變化，人么在正式購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)前都會(huì)去體驗(yàn)一下，服裝店會(huì)試穿、飲食店會(huì)試吃、嬰兒游泳館一般也會(huì)有超值的首次體驗(yàn)游泳。所謂體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的概率，是體驗(yàn)人數(shù)與進(jìn)店量的比值。

體驗(yàn)率一般受產(chǎn)品或服務(wù)的好壞、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)態(tài)度等因素的影響。體驗(yàn)率做得好壞很大程度上決定了后期的成單情況，因?yàn)轭櫩驮隗w驗(yàn)時(shí)，即在享用產(chǎn)品或服務(wù)的好壞，感覺(jué)不錯(cuò)時(shí)他們會(huì)成為回頭客或購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期會(huì)員消費(fèi)服務(wù)。

四、成交率：不管是什么店鋪開(kāi)門(mén)做生意，最終目的都是完成交易，獲取利潤(rùn)。對(duì)于嬰幼兒游泳館來(lái)說(shuō)就是完成寶寶游泳開(kāi)卡、售賣(mài)母嬰用品、或其他兒童理發(fā)、催乳等單次消費(fèi)交易。很明顯成交率與成單人數(shù)相關(guān)，成交率是成單人數(shù)與進(jìn)店人數(shù)的比值。

一般來(lái)說(shuō)，成單人數(shù)越高，成交率也越高，收益也就更好。而同樣讓顧客從體驗(yàn)過(guò)渡到成交，很大程度上會(huì)受品牌的口碑、員工的銷(xiāo)售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)、技能的熟悉程度、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠策略等影響。

五、回頭率：任何店鋪?zhàn)錾舛贾v究回頭客，回頭率很明顯就跟回頭客人數(shù)相關(guān)，回頭率也可以叫再次購(gòu)買(mǎi)率。這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)很直觀地反映出店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)構(gòu)成是老顧客還是新顧客，因而也就是生活中常見(jiàn)的VIP會(huì)員服務(wù)有異曲同工之妙，會(huì)員服務(wù)就是增強(qiáng)店鋪與顧客的黏性，提升顧客的重復(fù)消費(fèi)率。而影響顧客回頭率的因素多半有產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、售后服務(wù)、店鋪的人文關(guān)懷、營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格因素等。

通過(guò)小龍宮上述“四率一量”的講解，可以很直接地看出各數(shù)據(jù)之間環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的關(guān)系，只有有了客流量，才會(huì)發(fā)生進(jìn)店率，通過(guò)進(jìn)店體驗(yàn)，感覺(jué)不錯(cuò)時(shí)，體驗(yàn)率才會(huì)轉(zhuǎn)化成成交率，當(dāng)成交后滿意度極高時(shí)，回頭率自然而然就產(chǎn)生了，最終嬰兒游泳館的業(yè)績(jī)也就提升了。

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