為什么別人家的美容院生意好，而你家的美容院客人卻寥寥無幾，到底是什么原因導致你家的美容院出現如此問題，是經營問題呢，還是美容師問題呢，接下來綠瘦美學館為你分析美容院美容師常犯的致命錯誤，快來看看你們的美容師存不存在這種問題。

致命錯誤一、盲目推銷：所謂盲目就是不在乎顧客需求，很多美容院只要一看見顧客進門就開始拼命推銷近期新產品，根本不問顧客此次來的目的，有什么需求。如果一味的推銷，只會遭到顧客j拒絕與反感。美容師要重視的就是不同產品有不同的針對群體，美容師要根據顧客需求制定適合顧客的美容方案，推薦適合顧客的美容項目，而不是去盲目推銷。

美容院在向顧客推薦產品之前，應該對產品，項目進行調查研究，對市場精準定位，確定對象之后，再去推銷就會發現，事半功倍。很多產品不適合顧客使用，顧客使用后并沒有什么效果，自然就不會再次選擇美容院，所以在推銷產品時美容師一定要根據顧客需求進行。

致命錯誤二、粗魯無禮：美容院忌諱的一種現象就是，顧客一進門就看見美容師圍成一團。面對顧客的進門，美容師們毫無反應，要不就是敷衍幾句就繼續自己的話題，把顧客晾在一邊，這會讓顧客感到自己不受重視，可能轉身就走。還有美容師在打電話時，當著顧客的面爆粗口，這很讓顧客尷尬，這也會成為顧客拒絕你的一大理由。

美容院要從小細節抓起，首先要保證室內環境干凈，整潔，全體員工的言行舉止要得體大方，文明熱情。對待顧客全程禮貌問候，禮貌的稱呼能拉近與顧客的距離。不為顧客服務的美容師不妨給顧客一個微笑，如果你總是微笑面對顧客，很快就能贏得顧客的信任。

致命錯誤三、夸大其詞：對于美容院來說，夸大其詞，一點都不為過。美容院的人為了能把產品推銷出去，難免會對產品夸大其詞，把產品功效說的天花亂墜，把產品夸的完美無缺。可是，等顧客使用之后，發現并沒有這么好，顧客自然就會失去對美容院的信任。

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