新京報訊（記者秦勝南）12月17日，在第五屆餓了么藍騎士節上，餓了么發布行業首個“騎手成長發展體系”，為騎手不同成長周期提供支持產品。據餓了么數據顯示，過去一年，2409名騎手晉升至站長及更高崗位，其中285人成為物流經理。餓了么副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示：“即時配送生態經過多年發展，分工日益多樣，前景更加廣闊。對騎手來說，這不僅是一份工作，更是一個可以持續上升的穩定職業。我們希望通過打造成長發展體系，讓騎手們更有奔頭、更有方向。”此次發布的“騎手成長發展體系”根據新手期、成長期和成熟期三個階段，推出相應的定制權益及服務舉措。其中，在新手期，餓了么上線“新手村”，還安排“一對一”帶教師，并對新手進行派單保護，提供一定免罰免責額度。在成長期，騎手的跑單技能更加純熟，更高的服務質量也對應著更多權益，包括等級獎勵、健康體檢等。在成熟期，餓了么推出“點將計劃”，一年有3787名培訓合格的優秀騎手進入人才儲備池，2409名騎手晉升為站長及更高崗位。此外，還有帶教師、安全專員等衍生崗位開放，供騎手轉崗。過去一年，596名騎手獲得帶教師認證。據韓鎏介紹，目前這一體系已進行產品化落地。騎手跑單App將根據每個騎手所處的能力階段，自動匹配相應的服務支持方案。根據調研，這款產品在浙江、江蘇、湖南、湖北等地試點后，更愿意繼續在行業內穩定發展的騎手增加了70%。在職超過三年的騎手中，35%獲得過晉升，45%的騎手將晉升為物流經理作為下一步目標，更有8%的騎手期待日后成長為物流服務商總裁。餓了么總裁方永新表示：“騎手是人力資源、人才資源，我們會盡全力支持騎手成長，優化騎手的從業環境，讓騎手們奔向屬于自己的美好生活。”編輯 祝鳳嵐校對 盧茜

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