電商倉儲與傳統倉儲有什么不同？

時間：2022-12-25 00:27:54來源：lenglian欄目：冷鏈倉儲閱讀：

　隨著在線零售市場日益成熟，電子商務不斷蓬勃發展，電商倉儲需求也呈現高速增長的態勢。在電商供應鏈中，企業最關心的，是如何把貨物更快更準確地送到客戶手中，以及如何應對隨時變化的訂單需求，由此也決定了電商倉儲與傳統倉儲存在著巨大差別。
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　01電商倉儲
　　對貨物周轉效率要求更高
　　傳統行業如鋼鐵、機械工業、家具建材等的供應鏈物流，按計劃時間配貨即可，其倉儲管理更關注貨物的安全存放，偏存儲性;而電商行業的供應鏈物流，對訂單及時率要求極高，其倉儲管理更關注貨品的周轉效率，偏流通性。
　　不同的庫存管理目的，使得電商倉儲和傳統倉儲的核心KPI(關鍵績效指標)截然不同。
　傳統倉儲和電商倉儲的核心KPI不同
　　對于電商企業而言，如果貨物入庫速度慢，會延遲商品上架速度，進而影響銷售速度;貨物出庫速度慢，則會導致客戶收貨慢，進而影響到客戶的購物體驗。
　　所以，相較于傳統倉儲，電商倉儲對于貨物的出入庫效率，也就是貨物周轉效率要求會更高，從貨品入庫，到揀選、出庫，每一環節都要盡可能壓縮花費時間。
　　02
　　電商倉儲
　　對庫存管理信息化要求更高
　　傳統企業的供應鏈物流往往是“少品種、大批量、少批次、低頻率”，而電商企業的供應鏈物流則是“多品種、小批量、多批次、高頻率”，特別是雙11、雙12大促期間訂單量劇增，對于貨物管理有著更復雜、更高標準的要求，也注定了電商倉儲比起傳統倉儲更離不開信息化管理。
　　讓我們來看看，一個高效的信息化倉儲管理系統(WMS)，是如何幫助電商企業提升整條供應鏈效益的：
　　01
　　提升貨物出入庫效率
　　提升貨物出入庫效率倉儲管理系統通過信息自動化，大大提升了貨物的出入庫效率。比如，傳統倉儲的采用純人工揀貨作業的方式，對熟練揀貨員的依賴度過高;一旦發錯貨，既影響到客戶滿意度，也增加了退換貨成本。倉儲管理系統可以對多批次訂單進行統計分析，準確找到所有貨物的貨位，并優化揀貨路徑，大大提高了揀貨員的揀貨效率，同時降低出錯率。
　　02提升盤點效率及科學性
　　人工盤點速度慢，出錯率高，所得出的分析結論也往往有局限性。倉儲管理系統通過大量數據進行統計分析，如SKU出貨特性、庫存SKU總數、日均訂單數、平均訂單行數等，從而推導出客戶的消費需求、消費習慣，為提前備貨、及時補倉、打造爆款等提供更加科學的決策支持，實現精益化生產及管理。
　　通過信息化技術的加持，電商倉儲不僅僅是貨物的中轉站，它更像一個智能大后方，通過連接供應鏈上下游，分析需求、自動響應、科學預判，進而大力提升訂單響應速度，提高企業銷售額。
　　03
　　電商倉儲
　　對前置倉的需求更強烈
　　前置倉，是指在企業內部倉儲物流系統內，離消費者最近、最前置的倉儲物流。傳統行業對前置倉需求不大，但隨著電商行業逐漸興起，各家電商企業在物流領域的競爭日益激烈，近幾年許多電商巨頭紛紛布局前置倉，前置倉成了“次日達物流”的有力武器。
　　比如，早前京東就與沃爾瑪合作，沃爾瑪成為京東的“前置倉”，如果消費者在京東自營超市購買的商品同時在沃爾瑪有售，快遞人員可以從距離下單顧客最近的沃爾瑪門店取貨;天貓與屈臣氏也展開了此類合作，目前屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉”，可以給3公里內的天貓超市網購消費者送貨。

　　這樣的前置倉合作模式，能使電商企業實現輕資產運營，促進合作雙方共贏，也是當下商業運作的主流模式。
　　電商倉儲與傳統倉儲有著諸多不同，以傳統倉儲去應對電商的需求并不可行。此外，由于電商倉儲建設成本高企，大多數企業也往往缺乏自建供應鏈網絡的能力，市場資源整合、倉儲業務外包的可能性，是廣大電商企業在今后的倉儲規劃時需要思考的。
　　電商物流和傳統物流差異解析
　　關于傳統物流如何變革適應電商模式。但大多都聚焦于思維層面，或者規劃層面;即如何利用電商思維做決策、和客戶互動、品類設置等。
　　作為物流：無論是傳統還是電商都是基于貨物的流動所發起;并且都旨在一定可控成本下實現物流目標，這個目標是正確的時間，用正確的方式將產品送達正確的地點正確的人。這是我們能找到為數不多的共同。而本文主要通過分析一些實實在在的作業實況，透視其差異性。
　　01
　　電商壓縮了空間，加速了時間。
　　空間指終端用戶和企業基本沒有傳統上的距離的概念，天南海北大致雷同，而時間的加速則意味著：空間其實是虛擬壓縮，但是需要用速度將虛擬空間壓縮轉化為實際意義的效果。用物流語言來講要渠道效率;傳統物流經過多層轉運，最后到達門店，終端用戶上門自提;電商物流則表現為企業直達用戶，送貨上門!
　　這樣一個改變讓物流的容錯能力大大降低，敏捷性、柔性要求大大提高，即傳統物流過程的每一個轉運點都是一個核查過程，可以檢驗錯誤的發生，這點電商的物流是不能也不容許存在;
　　同時如果作為具有競爭力的電商企業，快速響應，客戶多變都要求電商能很好應付，這點在傳統物流并不多見(尤其地址啊，收貨人的變化)。
　　02
　　電商與傳統物流的區別點
　　“少品種、大批量、少批次、長周期”轉變為“多品種、小批量、多批次、短周期”;這樣的轉變導致其物流行為就大不一樣，如庫存管理、入庫、揀選、車輛安排等都有很大差別。
　　03
　　電商與傳統物流IT的區別
　　物流環節的IT技術因素，在電商物流里舉足輕重，在傳統行業此因素的角色只能是一個有效的補充，擁有雄厚IT技術的物流體系是許多傳統物流所不具備的，這就是很多大型電商自建物流的重要原因，如1號店、京東。
　　有了這樣的總體概念，我們將容易理解并可能深入物流的每個環節，剖析其差異及背后成因。按習慣，我們分為倉儲和配送兩大部分。
　　1倉儲部分：1存儲方式
　　傳統物流一般情況大都存儲區和揀配區域共用，其實質就是上述少品種、大批量的出入模式所決定。庫內設施一般為平面庫(堆垛)，立體高位貨架。
　　由于大批量的特點，進出以箱數為單位，甚至以托為輔助單位;存儲和轉移多以托盤為載體。而電商的物流則需要應付多品種、小批量的特點，同時在目前以人工作業為主的前提下，必須以專門的存儲區來提高存儲利用率;專門的揀貨區提高揀選效率(配以輕型貨架為主，平面托盤庫位補充。)
　
　　最后我們所看到的倉庫布局、輔助器械都有很大差異。傳統倉庫品類的ABC分類基本穩定，產品足夠成熟，所以其存儲方位大致確定。電商物流則由于多種組合和空間壓縮讓ABC分類極具動態性，所以這種常用方式(分類存儲)變得很難上手，亞馬遜的隨機存儲也一定程度上反映了這種困境。
　　2揀貨方式
　　概括來講：傳統物流出庫批量大，可以用叉車直接揀貨，在衡量揀貨效率時多以箱數(原包裝箱)為主要單位。很少使用RF輔助，因為數量大，但品種少，可重復清點;揀貨過程直接摘果，或者摘果后播種;一個訂單批量已經足夠大，不需要考慮訂單如何組建波次。
　　相反，電商需要以規模制勝，品種繁多，但數量多為個位數，甚至多為一件兩件，揀貨時一個訂單顯然不足以摘果，需要統籌考慮以波次為單位，邊摘果邊播種，這種精細是無法駕駛叉車類似的粗糙工具完成的，所以常見的電商揀貨多是RF，揀貨小車，周轉箱。RF代替了人眼做到完成一個動作的校驗，周轉箱則代替了移動包裝單位(托盤)。
　　這里想特殊強調一下，筆者認為大型電商倉庫作業最具提升潛力的就是揀貨，幾乎沒有之一。
　　
①數量級大，小小改變但收獲或許頗豐
②電商的揀貨在目前看來，短期無法機械化，執行上存在很大變數。如何建立科學的流程，保證效率仍然有很多工作要做。③其復雜性更高，比起傳統倉儲作業，這里更要強調其系統性優化思想。

　　盡管和傳統物流一樣，提升揀貨作業效率需要從入庫規劃做起，怎么樣組合一個最精明的波次，建立一個什么樣的指導路徑等等，但電商揀貨要實現這些目標就困難多了，因為我們要從大數據中考慮貨物的ABC屬性，波次如何組合，路徑如何優化;
　　而且這些基礎性質可能還是時刻變化的。我想表達的意思是，關于這項工作的背后需要IT技術、數據分析技術，當然也包括物流實踐經驗完美結合。由于篇幅有限，加之有跑題之嫌，只能后會有期。
　　如果把這些特征總結一下，那就是電商需做一步就得務必保證正確，怎么做?那就是幾乎每一個步驟都要傻瓜驗證。傳統揀貨相對明朗，在筆者從事經歷中，很多熟練的揀貨人員(傳統物流)基本能清楚記得一些常見貨物的庫位，此時IT系統的作用可見一斑。一句話，還是電商的動態性和作業規模(數據規模)大大超過傳統物流。
　　3出庫復核
　　傳統出庫的復核程序重要，但基本上基于數量清點，以及零頭箱，以及品種校驗，也多為人工單獨可以完成，而電商的復核幾乎是重新清點，通過電子設備終端一一完成校驗。
　　4 信息元素
　　傳統物流貨物上的信息元素要求不高，因為貨物本身外表或物理屬性可以區分，例如可以不貼標簽也行，也不需要有票據一一對應，即發票可以和貨物異步流通;然而電商物流卻嚴格要求標簽信息規范性和完整性，在同一時間的訂單內容如果沒有標簽、條碼信息就如石沉大海，發票也必須和貨物同步流動，如果分開不僅是費用的問題更是對核心“顧客體驗”的傷害。

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