什么是冷鏈物流管理系統？

時間：2022-12-25 20:44:25來源：food欄目：冷鏈新聞閱讀：

顧名思義，冷鏈物流運輸管理系統，就是基于訂單冷鏈物流運輸流程的管理系統（包括軟件和平臺），那么在依賴冷鏈物流業務的企業中，該系統扮演什么樣的角色，承擔什么樣的作用呢？

我們都知道，冷鏈指的是（行業術語）產品在整體生產、流通的范圍內，始終保持均衡低溫，以獲得產品最佳品質的一種管理設施，聚焦到流通環節，冷鏈物流鏈條較長，有線性節點，也有網狀節點，法規、安全、質量管控工作艱巨，產品的微生物、生物化學和物理特性均與冷鏈物流控制的優劣存在因果關系。

我國目前應用冷鏈物流的商品中，需求量最大的是低溫食（飲）品、以及低溫醫藥類；今天，我們就醫藥冷鏈物流管理系統，分享一下心得。

低溫醫藥行業對于冷鏈物流的要求更為嚴苛，不僅受到《藥品法》、《疫苗管理辦法》、《GSP》等法規的約束，還受到產品終端不同客戶需求的鉗制，信息化管理能力較低是普遍存在的問題，冷鏈物流各環節信息溝通低效、合規質控能力薄弱、技術標準不統一、協同作業能效差、冷鏈流程數據可視化層級低等問題是阻礙醫藥冷鏈物流產業快速發展的絆腳石之一。

從宏觀角度來說，冷鏈物流系統首要解決的問題，一是安全質控流程和重要節點的數字化操作，二是解決物流執行流程的信息溝通、節點協作的效能難題，三是應用冷鏈物流管理系統的數據管理機制實現對商業決策、訂單管理、人員管理、車輛管理的融合透視；聚焦到醫藥冷鏈物流執行層面，三者的并行關系更為緊密。

從執行環節來看（針對醫藥供應鏈），冷鏈物流管理系統解決的問題更為聚焦，信息化手段首先會全面覆蓋醫藥訂單的追溯體系中，其次是在風控質量管理的角度起到無縫管控的作用。而追溯體系、訂單冷鏈物流數據可視不斷鏈技術應用，是保證醫藥訂單質量的前提。

我們都知道，醫藥商品質量如果出現問題，最容易造成藥品的失溫，失溫的后果是非常嚴重的，失溫極易造成藥品失效、變質，以致在終端誤導醫生的用藥，用藥患者發生不良反應，延誤、加重病情、新增病情、過敏休克甚至造成患者死亡，藥品質量出現問題后，藥廠、流通藥企、醫院都會成為被告，人力、物力喪失、信譽喪失，甚至被加入黑名單，最終導致破產等等；所以，醫藥冷鏈物流的質控系統是保證相關企業藥品流通質量的絕對保障，不論是醫藥訂單數據的全程可視，還是冷鏈不斷鏈、溫濕度硬件、數據的全面集成管理，都是醫藥企業、醫藥群體保障自身良好業態的基礎。

另一方面，在操作環節，冷鏈物流管理系統的優勢更為明顯，我國醫藥冷鏈物流較國外起步更晚，自動化、信息化程度偏低，某些重要環節，如訂單的溫度追蹤、打印，回單的管理、訂單的調度、打碼，客戶簽收環節、物流成本核算環節等全部依靠人工操作，失誤率高，差錯性大；造成資源、時效的浪費，藥企的運營閉環不良，綜合效益受到極大的影響。因此，在醫藥流通行業競爭白熱化的今天，傳統的物流冷鏈操作模式已無法滿足企業供應鏈升級的基本需求；所以冷鏈物流管理系統逐漸成為傳統醫藥企業供應鏈信息化升級的首選。

在綜合解決醫藥企業冷鏈物流運營管理難題方面，我司（SCMsafe鏈四方平臺）擁有豐富的行業經驗，我司（SCMsafe鏈四方平臺）作為國內唯一一家只做醫藥企業冷鏈物流系統部署的平臺，對醫藥供應鏈業務更為熟知；首先，我們需要解決醫藥冷鏈物流的合規問題，相比傳統的醫藥冷鏈物流，我司應用技術手段，平臺化運營，幫助各類藥企主動應對日益嚴格的法規要求，將《藥品法》、《疫苗管理辦法》、《GPS》、《GMP》全部集成到冷鏈物流管理系統中，實現法規審計、人員考核上崗的長、遠期計劃，包括藥品冷鏈物流的驗證服務。

在冷鏈物流可視化管理層面，我司（SCMsafe鏈四方平臺）自主研發一套全面符合藥企冷鏈全程可視化、可追溯的管理系統，實現從訂單下達、ERP開票、WMS分揀，到運輸調度、出庫裝車，確認、中轉節點、出庫的全流程數據化管理，不論是物流電子圍欄還是溫濕度實時報警預警管理，平臺化的操作體系能夠實現每一個核心環節均包含響應系統，摒棄傳統的人工操作模式，進而完成供應鏈物流上下游數字化協同作業閉環，快速提升冷鏈物流綜合效率，為藥企打造一個安全、合規、高效、智慧的冷鏈物流管理生態。

我司（SCMsafe鏈四方平臺）經過十余年的系統研發、行業深入，獨家設計業內最專業的BI大屏報表系統，為企業供應鏈上下游部門、人員提供相應的一體化運營數據系統，幫助藥企在商業決策、運營管理、執行智能化引導等方面，完成信息化管理的全面升級，藥企領導不再為決策頭疼，管理人員不再有運營疏漏，一線執行人員效率更高，人力成本更低，操作引導更智能化。

醫藥訂單的質量管控與冷鏈物流承運商的管理是密不可分的，尤其是藥企在擁有大量承運商的情況下，承運商越多，承運商精細化管理系統的專業性要求就越高，我司QTMS管理系統擁有完善的承運商KPI管理機制，能夠幫助醫藥企業快速達成承運商精細化、智慧化管理的目標。

我司（SCMsafe鏈四方平臺）醫藥企業客戶資源豐富，比如我司承接華潤醫藥商業集團的全國物流管理項目、廣藥集團CCTS項目、華大基因、科興疫苗、國藥集團的QTMS項目等等，我司（SCMsafe鏈四方平臺）擁有針對中大型藥企QTMS個性化定制的技術服務能力，也擁有多個形式的標準化冷鏈物流SAAS管理系統，其更貼合中小藥企的使用需求。另外，我司（SCMsafe鏈四方平臺）擁有全國數百個醫藥發運方與承運方客戶，可以幫助藥企快速找到更合規、性價比更高的冷鏈物流承運商，應用供應鏈獨家資源，幫助藥企快速打造全國物流網絡。

總體來說，冷鏈物流管理系統的興起與發展，是目前“物聯網”全球化進程的一個重要組成，自2009年來國家相關部門對醫藥行業做出更為嚴格的監管措施后，至今已有十余年，冷鏈物流行業迅猛的信息化發展要求，與醫藥產業高度實體化的管理模型逐漸完成了融合，這是醫藥企業冷鏈物流管理的福音，更是挑戰，也是未來醫藥產業經濟發展的大趨勢，完成這一偉大融合的粘合劑，即是不斷專業化、智慧化的冷鏈物流管理系統。

作者，王維康，國家食藥總局高級研修學院飛檢員冷鏈培訓專家

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