本文轉自：人民公安報

　　□本報記者 趙家新 通訊員 趙東宇

為全力服務保障快遞物流穩定運行，近日，江蘇省徐州市公安局找準服務保障經濟社會發展與公安交管工作的結合點，充分發揮職能作用，從疏堵保暢、服務管理、事故預防等方面研究出臺服務保障快遞物流穩定運行的10項舉措，全力暢通末端“微循環”。

　　找準服務保障著力點

徐州市公安局高度重視服務保障快遞物流穩定運行工作，專題研究相關貫徹落實措施，就更好統籌疫情防控和經濟社會發展，扎實抓好疏堵保暢作出具體安排。交警部門深入快遞物流企業、大型批發市場，廣泛聽取意見建議，找準服務保障的著力點，研究制定10項服務保障舉措，幫助快遞物流企業排憂解難，全力護航當地經濟社會發展。

據了解，這10項服務保障舉措涉及交通秩序維護、車駕管業務辦理、交通事故快撤快處以及風險防控、投訴處理等方面，細化了疏堵保暢“三項措施”，全力打通堵點卡點；優化服務管理“四項流程”，最大限度助企紓困解難；強化路面管控“三項機制”，確保全市道路安全暢通。

　　瞄準服務保障關鍵點

徐州公安交警部門聚焦“大動脈”保暢、“微循環”保通，制定切實可行的交通秩序維護措施。他們會同交通運輸部門深入排查快遞物流堵點卡點，對大型物流批發市場實施精準保障，每天增派警力，強化重要時段路段秩序維護，對所有運輸生鮮食品、農副產品、醫療用品等基礎物資、應急物資的車輛允許避開早晚高峰時段全市范圍通行，不受道路限行、禁行、施工路段等交通限制。

同時，調整貨運交通管控政策，允許城市郵政、快遞、外賣等物流車輛全天直接進城通行，放寬其他物流運輸車輛通行條件，視情指定臨時物流專用通道，在商超、集貿市場等周邊設置臨時停車泊位，方便物流配送車輛?？垦b卸貨物，切實保障物流運輸“前后一公里”有序暢通。

在執法過程中實行柔性執法、人性化執法，對快遞物流車輛輕微交通違法行為堅持不罰款、不卸載、不扣證、不扣車的“四不原則”；對有明顯安全隱患的車輛，主動提供幫助，及時消除隱患，必要時安排警車跟車護送；為重點物資運輸車輛、疫情防控車輛人員設立“綠色通道”，協助相關部門對持證貨車快速檢疫、快速放行。

　　定準服務保障支撐點

為有效提升疫情期間企業、群眾辦理交管業務的便捷性，徐州公安交警部門積極拓展服務渠道，深化落實公安行政管理服務改革措施，確保疫情期間車駕管服務不斷檔，進一步提升企業、群眾的獲得感和幸福感。

徐州交警在市公安局交警支隊車管所等地開設服務專窗，推進重點物資運輸車輛車駕管業務“特事特辦”。同時，設立專線服務電話，接受疫情防控加急業務咨詢、求助和預約。

為統籌做好疫情防控與窗口服務，徐州交警部門積極推行車駕管窗口業務“便捷辦”。在嚴格落實窗口單位疫情防控要求基礎上，科學安排窗口，優化服務流程，做好業務引導和秩序維護，確保群眾便捷辦理。在車駕管業務辦事大廳設立應用自助服務終端，便利群眾自助、快捷辦理業務，實現業務有效分流，避免排隊等候。積極推動互聯網服務平臺和“交管12123”App應用，推行補換駕駛證、補換領號牌、申領臨時號牌等41種車駕管業務“網上辦”，增設12123業務受理、語音電話等坐席，保證網上業務及時受理、及時辦結，提升群眾網上辦事體驗。

　　同時，交警部門依托“交管12123”App平臺，積極推行駕駛證期滿換證業務“容缺辦”，對申請人暫時無法提供身體條件證明的，先予辦理駕駛證換證，允許申請人在疫情結束后補交身體條件證明。

把準服務保障落腳點

除了細化疏堵保暢“三項措施”，優化服務管理“四項流程”外，徐州公安交警部門還進一步固化了包括風險防控、事故快處和投訴處理等3項機制，把服務保障的好做法好經驗固化成長效運行機制，著力打造最優營商環境，服務經濟社會發展。

在風險防控方面，徐州交警部門堅持科學用警、顯性用警，最大限度將警力和裝備投向路面一線，嚴查超員超速、超限超載、疲勞駕駛等高危違法，加密重點路段、重點時段巡邏管控，嚴格落實企業主體責任和路面嚴管措施，全力保障群眾出行安全。

在事故快處方面，徐州交警部門簡化輕微道路交通事故處理程序，相關車輛發生事故后，依法適用快處程序的，處理后快速放行；涉及鮮活農產品、應急物資運輸車輛，實行快速出警、快速勘查，不能正常行駛的妥善安排駁載轉運事項，盡最大努力保障物資及時運往供應地。

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